Updates & Wartungsfenster

Klubklar wird laufend weiterentwickelt. Die meisten Updates dauern nur wenige Minuten — in dieser Zeit macht Klubklar eine kurze Pause. Damit das niemanden überrascht, laufen Updates in einem angekündigten Wartungsfenster: Ihr wisst vorher, wann es losgeht und wann es vorbei ist.

Auf einen Blick

Wann	Was ihr seht	Was zu tun ist
Ab 2 Tage vorher	Ein ruhiger Hinweis oben in Klubklar mit Tag und Uhrzeit	Nichts — nur wissen, dass Klubklar dann eine kurze Pause macht
15 Minuten vorher	Ein gelber Hinweis: „Bitte speichere jetzt“	Speichern oder einreichen, woran du gerade arbeitest
Während des Updates	Die Seite „Klubklar wird gerade aktualisiert“ mit der Uhrzeit, zu der es weitergeht	Warten — die Seite lädt von selbst neu
Danach	Klubklar wie gewohnt	In der Regel nichts — du bist weiter angemeldet

Vor dem Update

Ab zwei Tage vorher steht oben in Klubklar ein Hinweis, zum Beispiel:

Am Dienstag, 13.10., spielen wir zwischen 21 und 22 Uhr ein Update ein. In dieser Zeit macht Klubklar eine kurze Pause.

Dauert ein Update ausnahmsweise länger als eine Stunde, steht dort „eine Pause“; reicht es über Mitternacht, nennt der Hinweis beide Tage.

Hinweis oben in Klubklar mit Tag und Uhrzeit des Updates Der ruhige Hinweis ab zwei Tage vorher — auf jeder Seite, bis du ihn schließt.

Den Hinweis kannst du mit dem X schließen; er bleibt dann für dieses Update weg. Er steht auch auf der Anmeldeseite und auf den Links für Gast-Abrechnungen.

15 Minuten vorher wird der Hinweis gelb und lässt sich nicht mehr schließen:

Bitte speichere jetzt — in 15 Minuten startet das Update. Um 22 Uhr geht es weiter.

Nimm das ernst: Was du getippt, aber noch nicht gespeichert oder eingereicht hast, ist nach dem Update weg. Einen angefangenen Beleg sicherst du mit Als Entwurf speichern. Gäste mit einem Abrechnungs-Link lesen an derselben Stelle „Bitte reiche jetzt ein“ — dort gibt es kein Speichern.

Dauert ein Update länger als eine halbe Stunde, bekommen die Administratoren der Vereine in der Regel zusätzlich eine E-Mail mit dem Termin. Wird ein Termin abgesagt, bekommen alle, die die Ankündigung per E-Mail erhalten haben, auch die Absage per E-Mail.

Während des Updates

Statt einer Fehlermeldung zeigt Klubklar eine ganze Seite:

Klubklar wird gerade aktualisiert

Voraussichtlich wieder da um 22 Uhr.

Die Seite „Klubklar wird gerade aktualisiert“ mit der Uhrzeit, zu der es weitergeht Während des Updates: eine ganze Seite mit Uhrzeit statt einer Fehlermeldung.

Du musst nichts tun. Die Seite prüft alle 20 Sekunden, ob Klubklar wieder da ist, und lädt dann von selbst neu. Wer nicht warten mag, tippt auf Ist Klubklar wieder da?

Alles, was schon gespeichert oder eingereicht war, ist sicher.
In der Regel musst du dich nicht neu anmelden. Nach dem Update bist du auf derselben Seite wie vorher.
Dauert es länger als geplant, steht das auf der Seite.

Die Ausnahme: Ändert ein Update etwas an der Anmeldung selbst, meldet es alle einmal ab. Das steht dann schon in der Ankündigung („Danach bitte einmal neu anmelden“). Du meldest dich wie immer mit deiner E-Mail-Adresse und dem Code an; deine Daten und Entwürfe sind unverändert da. So ist es beim ersten Update, das mit einem Wartungsfenster läuft.

Anmelden kann sich in dieser Zeit niemand, und auch die Links für Gast-Abrechnungen zeigen die Wartungsseite.

Wann Updates laufen

In der Regel montags bis freitags am späten Abend, zwischen 21 und 23 Uhr — dann arbeiten die wenigsten Vereine in Klubklar. Angekündigt wird ein Update in der Regel zwei Tage, mindestens aber einen Tag vorher.

Die Ausnahme ist ein dringendes Update, zum Beispiel für eine Sicherheitslücke: Das kann kurzfristiger kommen. Auch dann seht ihr vorher den Hinweis und während des Updates die Wartungsseite.

Häufige Fragen

Ich habe den gelben Hinweis übersehen. Ist meine Abrechnung weg?

Alles, was du gespeichert oder eingereicht hattest, ist noch da — auch Entwürfe. Verloren ist nur, was du getippt und nicht mehr gespeichert hast. Öffne nach dem Update deine Entwürfe und trage nach, was fehlt.

Die Wartungsseite steht noch da, obwohl die Uhrzeit vorbei ist.

Dann dauert das Update etwas länger als geplant; die Seite sagt das auch. Lass sie einfach offen — sie lädt von selbst neu, sobald Klubklar wieder da ist. Steht sie nach einer Stunde immer noch da, schreib uns an kontakt@klubklar.de.

Nach dem Update muss ich mich neu anmelden. Ist etwas schiefgegangen?

Nein. Die meisten Updates lassen dich angemeldet. Ändert ein Update etwas an der Anmeldung selbst, meldet es alle einmal ab — das steht vorher in der Ankündigung. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und dem Code neu an; alles Gespeicherte ist noch da.

Klubklar ist nicht erreichbar, aber es war nichts angekündigt.

Dann ist es kein geplantes Update, sondern eine Störung. Warte ein paar Minuten und lade die Seite neu. Geht es dann immer noch nicht, schreib uns an kontakt@klubklar.de — am besten mit der Uhrzeit und dem, was du auf dem Bildschirm siehst.

Müssen wir nach einem Update etwas installieren oder einstellen?

Nein. Updates sind für alle Vereine sofort da. Was sich geändert hat, steht unter Was ist neu?.

Gilt das Wartungsfenster nur für unseren Verein?

Nein, es gilt für alle Vereine gleichzeitig. Einen eigenen Termin je Verein gibt es nicht.