Rechnungen & Preise
Das Preismodell in einem Absatz
Ihr zahlt einen festen Preis je Modul, unabhängig davon, wie viele Mitglieder euer Verein hat oder wie viele Personen Klubklar nutzen. Keine Mitgliederstaffeln, keine Preissprünge beim Wachsen. Die aktuellen Preise stehen immer auf der Preisseite; bei jährlicher Zahlung kosten 12 Monate so viel wie 10.
Verbindlich buchen: vorher kostet nichts
Klubklar rechnet nie automatisch ab: Eine Rechnung gibt es erst, nachdem ein Administrator unter Einstellungen → Abrechnung auf „Klubklar verbindlich buchen“ geklickt und monatliche oder jährliche Zahlung gewählt hat. Die Karte „Euer Tarif“ zeigt dort vorab genau, welche Module mit welchem Preis einfließen:
Voraussetzung für die Buchung ist der Vereinsregisterauszug als Nachweis; in der Testphase ist er freiwillig. Die bezahlte Zeit beginnt frühestens nach dem Ende eurer Testphase, und wenn ihr später bucht, ab der Buchung. Ohne Buchung entstehen keine Kosten. Nach einer Übergangsfrist kann der Zugang gesperrt werden, eure Daten bleiben erhalten.
Eure Rechnungen
Unter Einstellungen → Abrechnung findet ihr alle Rechnungen als PDF-Download. Neue Rechnungen kommen automatisch per E-Mail; Administratoren und Finanzverwalter werden zusätzlich in der App benachrichtigt.
Dort hinterlegt ihr auch eine abweichende Rechnungsadresse und eine eigene Rechnungs-E-Mail (z. B. das Postfach des Steuerbüros).
Wann wird abgerechnet?
Abgerechnet wird ab eurer verbindlichen Buchung. Berechnet werden die Module, die in der Periode gebucht waren; Testphasen sind komplett kostenlos, und auch ein mitten in der Periode aktiviertes Modul kostet erst ab der nächsten vollen Periode. Angebrochene Zeit schenken wir euch. Ob monatlich oder jährlich, wählt ihr bei der Buchung. Administratoren können das Intervall später auf der Abrechnungsseite umstellen, der Wechsel gilt dann ab der nächsten Periode.
Preisänderungen: fair und angekündigt
Ändern sich Preise, gelten sie für Bestandskunden nie sofort: Ihr bekommt eine persönliche Ankündigung per E-Mail mit dem Stichtag, ab dem der neue Preis greift, und zwar mit genug Vorlauf, um in Ruhe zu entscheiden. Kündigen könnt ihr jederzeit, es gibt keine Mindestlaufzeit.
Wenn sich Nutzungsbedingungen oder AVV ändern
Bei der Registrierung habt ihr eine bestimmte Fassung der Nutzungsbedingungen und des Auftragsverarbeitungsvertrags bestätigt. Ändert sich ein Text, sehen Administratoren in der App einen Hinweisstreifen „… aktualisiert — bitte kurz bestätigen”. Dahinter liegen beide Fassungen zum Nachlesen und der Knopf Verbindlich bestätigen. Bis dahin arbeitet euer Verein normal weiter, und der bisherige Text gilt fort; niemand wird wegen eines Dokuments ausgesperrt. Welche Fassung wann galt, steht im Aktivitätsprotokoll.
Gutscheine
Einen Aktions-Gutschein löst ihr bei der Registrierung ein. Er verlängert zum Beispiel den kostenlosen Zeitraum. Pro Verein ist immer nur ein Gutschein aktiv; Gutscheine sind nicht kombinierbar.