Support & Meldungen
Eine Meldung schicken
Über das „?“-Menü → Support kontaktieren erreichst du uns direkt aus der App. Wähle eine Kategorie, damit deine Meldung schnell beim richtigen Thema landet:
Der Dialog aus dem „?“-Menü: Kategorie wählen, beschreiben, optional einen
Screenshot anhängen — abgeschickt wird nichts, was du nicht selbst
hinzugefügt hast.
- Fehler melden: etwas funktioniert nicht wie erwartet
- Frage: du kommst an einer Stelle nicht weiter
- Wunsch / Idee: ein Verbesserungsvorschlag
- Sonstiges
Die Seite, auf der du gerade bist, wird automatisch mitgeschickt — du musst nicht beschreiben, wo du warst.
Ein Screenshot hilft enorm bei Fehlern. Du hängst ihn bewusst selbst an (Bild-Upload), denn Klubklar macht niemals automatisch Bildschirmfotos. Prüfe vor dem Anhängen kurz, ob personenbezogene Daten zu sehen sind, die nicht mitgeschickt werden sollen.
Antworten wie im Chat
Jede Meldung wird ein Gespräch: Unsere Antwort erscheint unter „?“-Menü → Meine Meldungen und du bekommst sie zusätzlich per E-Mail.
Eine Frage als Gesprächsfaden: Status „in Bearbeitung”, darunter das Feld
für die nächste Nachricht — Antworten von uns erscheinen im selben Faden.
Auf die kannst du direkt antworten, beides landet im selben Faden. Eine
Meldung gilt erst als erledigt, wenn deine Frage wirklich beantwortet ist;
schreibst du auf eine erledigte Meldung, öffnet sie sich automatisch wieder.
Was passiert mit Ideen?
Wünsche fließen gesammelt in die Entwicklungsplanung ein. Klubklar wird aktiv weiterentwickelt, und Rückmeldungen aus echten Vereinen wiegen dabei am schwersten. Was sich getan hat, steht im Änderungsprotokoll.
Lieber klassisch per E-Mail?
Auch gut: kontakt@klubklar.de. Für Interessenten ohne Klubklar-Konto gibt es zusätzlich das Kontaktformular auf der Website.